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Profil de l’utilisateur : filmarer
filmarer Auteur
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mon Mac Book Pro s'est bloqué et affiche un écran gris et un sens interdit

Bonjour,


Après avoir lancé une mise à jour de sécurité requise par l'Appstore hier soir, mon Mac Book Pro 13 pouces de 2011 s'est bloqué et affiche un écran gris et un sens interdit. Je l'ai éteint, puis redémarré mais rien ne change. J'ai ensuite essayé de le redémarrer en appuyant sur les touches commande et R, mais sans succès. Toujours le même écran gris et le sens interdit. Pour info, mon Mac Book Pro fonctionne sous Mac OS X High Sierra.


Pouvez-vous me conseiller une stratégie pour redémarrer mon ordi et retrouver ses fonctionnalités et mes données intactes ?


D'avance, merci !


Philippe

<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro (13-inch Late 2011), macOS High Sierra (10.13)

Publiée le 16 déc. 2017 à 06h05

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Profil de l’utilisateur : benoit-t
benoit-t
Niveau de l’utilisateur : Niveau 1
9 points

Publiée le 16 déc. 2017 à 08h32

Bonjour,


Exactement le même problème.

Je parviens en revanche en redémarrant à accéder au mode récupération.

J'ai lancé plusieurs fois le téléchargement de High Sierra pour la réinstallation. Le téléchargement bloque systématiquement même en laissant tourner l'ordinateur toute la nuit.

Je me demande s'il s'agit d'un problème de rapidité de connexion (je vis à Madagascar).

En tout cas, je suis preneur comme philippe d'une solution pour retourver les fonctionnalités et les données (je n'ai pas de sauvegarde récente...).


Merci,

Benoît

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29 réponses

mon Mac Book Pro s'est bloqué et affiche un écran gris et un sens interdit

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