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Question :

Question : je n’arrive plus à télécharger sur mon App Store il me demande toujours une facturation

Bonjours je n’arrive plus à télécharger sur mon App Store il me demande toujours une facturation et il prend sur mon crédit d’appel ???

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20 déc. 2017 à 12h51 en réponse à Tiffa En réponse à Tiffa

Bonjour Tiffa !

Cela peut paraître étrange d'avoir une demande comme celle-ci même lorsqu'on veut uniquement télécharger une application gratuite mais rassurez-vous il y a une explication !

D'après moi, votre compte Apple demande simplement une confirmation des données de facturation liées à votre identifiant Apple (celui connecté dans l'App Store). Un moyen de facturation valide est toujours demandé pour faire fonctionner votre identifiant et compte Apple . Néanmoins, une fois celui-ci configuré ou confirmé, vous n'êtes pas obligé de payer et ne serez pas non plus facturé à moins que vous ne le demandiez explicitement.
  1. Vous devez donc vérifier que vos données de facturation renseignées sont correctes. Sinon, il faudra les modifier : Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple et sachez que lors de la vérification, vous pouvez choisir l'option Aucun comme moyen de paiement.
  2. Si cela ne fonctionne pas, je vous conseille de suivre l'article Si vous ne pouvez pas choisir l’option Aucun lorsque vous modifiez les informations de paiement de votre identifiant Apple.
Prenez bien le temps de lire les articles, tout est expliqué en détails. Une fois que tout est à jour ou que vous aurez modifié à votre convenance les informations, vous pourrez télécharger les applications gratuites (ou les acheter ou les mettre à jour) et n'aurez plus la notification dont vous parlez.

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)

Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année !

20 déc. 2017 à 12h51

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Profil de l’utilisateur : Tiffa

Question : je n’arrive plus à télécharger sur mon App Store il me demande toujours une facturation