que signifie " la valeur est manquante" ?

Question

Niveau 1

6 points

que signifie " la valeur est manquante" ?

mon iPhone a supprimé automatiquement toutes les musiques que j'avais stocké sur celui-ci. lorsque j'ai voulu les re-transférer de mon mac à mon téléphone, iTunes m'informe que " iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone. la valeur est manquante." comment dois-je faire pour résoudre ce problème? merci.

Publiée le 17 déc. 2017 à 15h09

Répondre

Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 20 déc. 2017 à 12h40 en réponse à zeoabbyss

Bonjour et bienvenue zeoabbyss,

Nous imaginons bien que cette "valeur manquante" puisse vous poser un souci. Nous allons regarder ensemble pour que vous puissiez synchroniser de nouveau votre contenu avec votre iPhone.

Le message affiché montre que votre version d'iTunes n'arrive pas à communiquer avec l'iPhone. Nous vous conseillons donc de mettre à jour iTunes vers la dernière version disponible (12.7.2), cela devrait vous permettre de pouvoir synchroniser vos musiques sans message d'erreur.

Pour ce qui est de vos musiques supprimées, notez que lorsque vous branchez votre iPhone à un ordinateur qui n'est pas le vôtre, et suivant les réglages de l'iTunes installé, il est possible que la librairie musicale sur l'iPhone soit remplacée ou effacée.

Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année zeoabbyss !

Répondre