que signifie " la valeur est manquante" ?

mon iPhone a supprimé automatiquement toutes les musiques que j'avais stocké sur celui-ci. lorsque j'ai voulu les re-transférer de mon mac à mon téléphone, iTunes m'informe que " iTunes n'a pas pu se connecter à cet iPhone. la valeur est manquante." comment dois-je faire pour résoudre ce problème? merci.