Abonnement à MLock sans m'en rendre compte

Question

Niveau 1

5 points

Abonnement à MLock sans m'en rendre compte

Bonjour

est-ce que quelqu'un pourrait me dire s'il utilise Mlock?
Et / ou me dire comment j'ai pu m'abonner à cette app sans m'en rendre compte?
Merci

iMac (27-inch, Late 2012), iOS 10.3.1

Publiée le 17 déc. 2017 à 20h59

Répondre

Answer 1

Frederic

Spécialiste Communautés

Le 21 déc. 2017 à 12h44 en réponse à ToFamily

Bonjour ToFamily,

Il semble que vous fassiez référence à cette app d'après mes recherches : App MLock

Quoiqu'il en soit, depuis ce site , vous pouvez en savoir plus sur la consultation de vos achats par exemple.
Vous avez également la possibilité de signaler un problème rencontré pour un article acheté en suivant ce lien : Obtenir de l’aide pour un article acheté sur l’App Store, l’iTunes Store ou l’iBooks Store .

Puisqu'il semble s'agir d'un abonnement, vous trouverez d'utiles informations ici .

Je vous souhaite de belles fêtes de fin d'année !

Répondre

Answer 2

christelle26

Niveau 1

4 points

Le 5 févr. 2018 à 08h57 en réponse à Frederic

Bonjour,

Je me retrouve confrontée à la même situation et rien dans votre réponse, ne nous indique comment cet abonnement que je n’ai jamais souscrit se retrouve facturé sur mon compte...

Je l’ai résilié mais je souhaite être désormais remboursée de cet achat abusif.

Merci de votre réponse.

Cordialement.

Cheistelle

Répondre