Ipad gèle plante de plus en plus et impossible de le sauvegarder ni de le restaurer !

Question

Cédric03 Auteur

Niveau 1

4 points

Ipad gèle plante de plus en plus et impossible de le sauvegarder ni de le restaurer !

Ipad 4 avec iMac. Dernière sauvegarde en mai dernier. Message d'erreur à la phase 2 de la sauvegarde sur iTunes.

si quelqu'un a une idée, je suis preneur!

merci.

iPad, iOS 10.3.3

Publiée le 18 déc. 2017 à 15h27

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 21 déc. 2017 à 15h18 en réponse à Cédric03

Bonjour et bienvenue Cédric03,

Nous pouvons comprendre que ce type de situation rencontré lors d'une restauration ou d'une sauvegarde puisse vous poser un problème, regardons ensemble.

Nous avons quelques articles couvrant ces situations, n'hésitez pas à les consulter et à essayer les manipulations données :

- Si votre sauvegarde iTunes s’est interrompue ou si vous ne parvenez pas à restaurer vos données sauvegardées
- Mise à jour ou restauration impossible de votre iPhone, iPad ou iPod touch

Cela devrait vous aider à retrouver l'usage complet de votre iPad. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à apporter quelques informations afin d'avoir une meilleure visibilité de la situation, comme par exemple : la version macOS de votre iMac , la version d'iTunes, si vous avez pu essayer avec un autre câble ou un autre port USB, ou bien d'autres informations qui pourraient vous paraître pertinentes.

Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année Cédric03 !

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