Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

impossible de me connecter a mon mac

Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon mac. Au début on me demanmamon mot de passe ensuite la barre de chargement se complète puis on me demande à nouveau Nom et Mot de passe et si je rentre à nouveau les mémés ça ne marche pas. Que faire ? Merci d’avance !

Publiée le 18 déc. 2017 à 03h26

Répondre
1 réponse

Le 21 déc. 2017 à 12h17 en réponse à IsabelleMex

Bonjour et bienvenue IsabelleMex,

Nous allons regarder ensemble afin de régler la situation, nous pouvons comprendre que ne pas avoir accès à votre session puisse être problématique.

Nous pouvons vous conseiller de changer le mot de passe, afin de repartir sur un nouveau mot de passe tout frais pour le système :

- Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur macOS

Cela devrait vous permettre de récupérer l'accès à votre session !

Nous vous souhaitons de très bonne fêtes de fin d'année IsabelleMex !

impossible de me connecter a mon mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.