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Question :

Question : Supprimer une fenêtre intempestive

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Cette fenêtre apparaît lorsque je lis une info RTL via le réseau Facebook. Impossible de la neutraliser. Merci pour votre aide cela fait une semaine que ce problème dure.

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18 déc. 2017 à 19h21 en réponse à Bodéga En réponse à Bodéga

Bonjour à vous,

Vous êtes victime d’un malware de publicité.

Premièrement, éliminer tout l’historique de navigation.

Vous allez sur l’App Store pour télécharger un logiciel Antimalware et l’exécuter.

Vous devriez pouvoir vous en débarrasser de cette manière.


Bonne chance.

18 déc. 2017 à 19h21

Répondre Utile

18 déc. 2017 à 19h46 en réponse à Bodéga En réponse à Bodéga

Bonjour,


Vous devriez essayer ceci :


  1. Déconnectez votre appareil du Wi-Fi et des données cellulaires
  2. Supprimez Facebook dans les réglages de votre appareil (Réglages > Général > Stockage de l'iPhone > sélectionnez Facebook puis Supprimer
  3. Allez dans les réglages de Safari et effacez l'historique et les données de site
  4. Toujours dans les réglages de Safari vérifiez que Bloquer les pop-up, Empêcher le suivi intersite et Ne pas suivre mes activités sont activés.
  5. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseaux
  6. Au redémarrage de votre appareil connectez de nouveau votre Wi-Fi ou données cellulaires.
  7. Réinstallez Facebook

18 déc. 2017 à 19h46

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Profil de l’utilisateur : Bodéga

Question : Supprimer une fenêtre intempestive