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Question : assurer mon telephone avec Apple care

Bonjour,

je voudrais assurer mon telephone avec Apple care, mais des que j'essaye de le faire en ligne, j'ai à chaque fois des èrreurs!

Puis je avoir de l'aide?



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Question marquée comme Recommandée par Apple
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Réponse :

Bonjour à vous,

Ma réponse ne sera probablement pas complète, mais je vais essayez de vous guidé le mieux possible.

Est-ce que vous utilisez cette page ; https://www.apple.com/fr/support/products/

Vous cliquez sur "Acheter" puis vous entrez vos coordonnées de votre compte Apple.


Une chose à vérifier lorsqu'on fait l'achat d'un téléphone par exemple et que vous n'avez pas pris cette couverture à l'achat, vous avez x nombre de jour pour le faire.


Remarques importantes

Souscrivez l’AppleCare+ avec votre nouvel iPhone. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre iPhone :

  • En ligne (vous devrez confirmer le numéro de série de l’appareil et effectuer un diagnostic à distance).
  • En appelant le 0805 540 003 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat).

Pour plus d’informations, reportez-vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.

Bonne chance

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Question marquée comme Recommandée par Apple

18 déc. 2017 à 22h34 en réponse à robda2 En réponse à robda2

Bonjour à vous,

Ma réponse ne sera probablement pas complète, mais je vais essayez de vous guidé le mieux possible.

Est-ce que vous utilisez cette page ; https://www.apple.com/fr/support/products/

Vous cliquez sur "Acheter" puis vous entrez vos coordonnées de votre compte Apple.


Une chose à vérifier lorsqu'on fait l'achat d'un téléphone par exemple et que vous n'avez pas pris cette couverture à l'achat, vous avez x nombre de jour pour le faire.


Remarques importantes

Souscrivez l’AppleCare+ avec votre nouvel iPhone. Ou achetez-le dans les 60 jours suivant l’achat de votre iPhone :

  • En ligne (vous devrez confirmer le numéro de série de l’appareil et effectuer un diagnostic à distance).
  • En appelant le 0805 540 003 (vous devrez effectuer un diagnostic à distance et fournir une preuve d’achat).

Pour plus d’informations, reportez-vous aux Conditions générales de l’AppleCare+.

Bonne chance

18 déc. 2017 à 22h34

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18 déc. 2017 à 23h11 en réponse à robda2 En réponse à robda2

Bonjour, si vous n'arrivez pas a souscrire à l'assurance AppleCare+ :

Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple - Assistance Apple

Pour la France vous pouvez les appeler au 0825 77 00 35 https://support.apple.com/fr-fr/HT201232#europenotes

Relever le numéro IMEI de l'iPhone avant de les appeler, vous devrez aussi indiquer votre adresse mail lié à votre identifiant Apple. Vous pourrez souscrire à l'assurance AppleCare plus par téléphone, puis vous recevrez un mail avec un lien pour effectuer le payement avec votre carte bancaire.

Vous avez 30 jours pour souscrire l'assurance après activation de votre iPhone.

Fred.ml

18 déc. 2017 à 23h11

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