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Question : iPhone8 Surchauffe

Bonjour,

Mon iPhone 8 (acquis fin Novembre) commence aujourd'hui a chauffer.

Je l'ai éteint puis rallumé.

Au redemarrage, je vois la pomme, puis écran noire, enfin s'il s'allume, je rentre les codes.

Puis au bout de 5 secondes j'ai un écran noir avec la petite roue qui tourne, et l'écran de déverouillage qui réapparait.

Je sens que la batterie chauffe.

Des suggestions?

Merci!!

iPhone 8, iOS 11.2

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bonjour, j'ai exactement le même problème, quand est-il de votre résolution ? Merci à vous

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22 déc. 2017 à 18h03 en réponse à Luolan25 En réponse à Luolan25

Bonjour Luolan25,

La situation d'un iPhone en surchauffe est pour le moins inattendue, et en tout cas inadéquate.

Tout d'abord, voyez cet article permettant d'obtenir quelques détails sur les températures d'un iPhone : Maintien de l’iPhone, de l’iPad et de l’iPod touch à des températures de fonctionnement appropriées .

Ensuite, pouvez-vous relier l'apparition du souci à une manipulation particulière sur cet iPhone (comme l'ajout d'une nouvelle app par exemple) ? Si oui, cela donne une information sur l'origine du souci (réinstaller l'app en question peut être un test utile en l'espèce).

Au-delà, si le souci n'a pu être isolé, veuillez réaliser les manipulations suivantes :
  1. Sauvegardez vos données
  2. Réinitialisez les réglages ( dans Réglages > Général > Réinitialiser )
Voyez ce qu'il en est.
Aussi, avez-vous restauré une ancienne sauvegarde sur cet iPhone 8 ?

Dans tous les cas, n'hésitez pas à donner les retours de votre experience auprès de la Communauté.

Joyeuses fêtes Luolan25 !

22 déc. 2017 à 18h03

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