Comment retrouvé l'ancien propriétaire d'un iPhone acheté en occasion ?

Bonjour,

L'iPhone avait déjà était réinitialiser, au moment de la rencontre l'iPhone n'était pas chargé et quand il me l'a montré et que j'ai vu qu'il demandait la langue, le pays et tout je me suis dit que c'était Ok mais je suis bloqué sur l'interface "Verouillage d'activation" avec écrit "Cette iPhone est lié à un identifiant Apple .....@icloud.com. Connectez vous à l'aide de l'identifiant Apple et du mot de passe utilisés pour configurer cet iPhone." Juste en dessous il demande l'identifiant Apple et le mot de passe. Et en cliquant sur "Aide à l'activation" qui est tout en bas, je lis que si l'iPhone m'a été offert ou acheté d'occasion, je dois contacter le premier propriétaire afin qu'il supprime de son compte l'iPhone. Cependant, la personne ne me répond plus, donc je suppose qu'il n'était pas le premier propriétaire (ce qui me paraît logique sinon il répondrait).

Ceci ne fonctionne pas, ce n'est pas mon compte qui est lié à l'iPhone quand je vais sur le site (en suivant les instructions) ils me disent de cliquer sur réglages ensuite mon nom et réglage iCloud, sauf que "Réglage iCloud" apparaît en gris clair et je ne peux pas cliquer. Merci de l'aide en tout cas 🙂

Apple n'a pas un moyen pour les contacter ? Je ne sais pas qui est le vrai propriétaire, je ne sais même pas si cette iPhone lui appartenait ou s'il a était volé. Je suis comme, les gens qualifieraient, un pigeon ^^'.

Je vais essayer merci