Comment rénisialiser mes questions ?

J'ai eu un nouveau iPhone. J'ai mis mon identifiant Apple dessus et ça disais que je devais répondre aux deux questions pour pouvoir effectuer des achats sur mon appareil. J'ai essayer de rénisialiser mes questions, mais ils disaient que je n'avais pas assez d'informations pour rénisialiser mes questions. Maintenant, je ne peux plus rien acheter avec mon appareil et je ne sais pas comment régler cela.