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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : compte icloud et j'ai besoin d'aide pour le déconnecté

Bonjour j'ai acheté un iphone 7 mais j'ai trouvé qu'il est connecté par un autre compte icloud et j'ai besoin d'aide pour le déconnecté

Merci

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Bonjour Choutta, vous parlez du verrouillage d'activation iCloud que l'ancien propriétaire a activé sur l'iPhone avec son compte Apple.

Vous ne pouvez pas désactiver le verrouillage d'activation iCloud si vous ne connaissez pas l'identifiant et le mot de passe demandé par l'iPhone.

Vous devez contacter l'ancien propriétaire et lui demander de supprimer l'iPhone de son compte. C'est la seul solution pour que vous puissiez utiliser l'iPhone.

Fred.ml

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20 déc. 2017 à 21h49 en réponse à Choutta En réponse à Choutta

Bonjour,


Veuillez effectuer les manipulations décrites sur la page suivante.

Procédure à suivre avant de vendre ou de céder votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

20 déc. 2017 à 21h49

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21 déc. 2017 à 18h46 en réponse à Choutta En réponse à Choutta

Bonjour Choutta, vous parlez du verrouillage d'activation iCloud que l'ancien propriétaire a activé sur l'iPhone avec son compte Apple.

Vous ne pouvez pas désactiver le verrouillage d'activation iCloud si vous ne connaissez pas l'identifiant et le mot de passe demandé par l'iPhone.

Vous devez contacter l'ancien propriétaire et lui demander de supprimer l'iPhone de son compte. C'est la seul solution pour que vous puissiez utiliser l'iPhone.

Fred.ml

21 déc. 2017 à 18h46

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25 déc. 2017 à 18h47 en réponse à Choutta En réponse à Choutta

Re, seul le propriétaire peut déconnecter l'iPhone, demandez lui simplement de se connecter à son compte Apple sur la page internet iCloud.com et de supprimer l'iPhone qu'il vous a vendu, lorsqu'il l'aura fait attendez 24 heures puis restaurer l'iPhone avec iTunes en mode récupération DFU.

Connectez l'iPhone à iTunes, appuyez et maintenez en même temps sur le bouton du volume - et le bouton latéral Power (mise en route) re lâchez les boutons lorsque l'iPhone affichera le logo iTunes + câble, puis patientez, iTunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer.

Fred.ml

25 déc. 2017 à 18h47

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Question : compte icloud et j'ai besoin d'aide pour le déconnecté