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Lorris

Question :

Question : débloquer mon iphone6S

J'ai acheté mon iphone6S en France chez OrangeFRANCE.

je m'en suis servi deux mois

puis je suis partie le 12/12 a Madagascar ou je réside.

J'ai mis la carte Orange MADAGASCAR en arrivant mais l'iphone est bloqué avec le message suivant: "Insérez une carte Sim d'un opérateur pris en charge ou demandez a votre opérateur de débloquer votre iPhone. Contactez Apple pour en savoir plus."

J'ai passé un grand moment chez Orange Madagascar qui m'a dit que je pouvais débloquer en me connectant a Wifi ce que je ne peux pas faire depuis mon iPhone puisque la carte sim malgache apparait comme invalide .

J'ai également un iphone5S depuis 2013dont je me sers très bien avec l'opérateur Malgache

Telma..

Merci de bien vouloir m"aider

Cordialement

iPhone 6s

Publiée le

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22 déc. 2017 à 01h01 en réponse à Kikilapou En réponse à Kikilapou

Bonjour,


Votre appareil est très probablement bloqué pour une utilisation avec Orange France.

Déverrouiller votre iPhone pour l’utiliser avec un autre opérateur - Assistance Apple


Il vous faudra prendre contact avec le service client Orange France à cette adresse.

https://espaceclientv3.orange.fr/desimlockage

22 déc. 2017 à 01h01

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Profil de l’utilisateur : Kikilapou

Question : débloquer mon iphone6S