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Lorris

Question :

Question : Problème de téléchargement avec iTunes

Bonjour,


Suite à la mise à jour macOS High Sierra du MacBook Air de ma fille, elle n’arrive plus à télécharger sa musique pour l’avoir hors ligne. Sachant que je posséde un compte Apple Music avec le partage parental.


Message d’erreur :

- téléchargement interrompu (erreur 401)

- Un problème s’est produit lors du téléchargement de ... une autorisation est nécessaire pour accéder à « «


Merci d’avance

Publiée le

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Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Vous devriez, même si cela a déjà été effectué, autoriser le MacBook Air dans iTunes.

Ouvrez iTunes > Compte > Autorisation > Autoriser l'ordinateur.


Même si le message reçu est "cet ordinateur est déjà autorisé" essayez de nouveau les téléchargements de musiques.

Publiée le

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22 déc. 2017 à 00h02 en réponse à Nautile_ En réponse à Nautile_

Bonjour Nautile_


Avez-vous essayé d'effectuer à nouveau la procédure du partage familial sur l'appareil de votre fille ? Peut-être que la mise à niveau du MacBook Air a réinitialisé certains paramètres ?

Configurer le service de partage familial - Assistance Apple

22 déc. 2017 à 00h02

Répondre Utile

22 déc. 2017 à 20h14 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Merci nicodak pour ta réponse mais ça n’a rien changé, idem

Elle ne peut toujours pas télécharger la musique depuis son MacBook Air

Parcontre ça marche très bien depuis son iPhone 8 plus

22 déc. 2017 à 20h14

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

22 déc. 2017 à 22h54 en réponse à Nautile_ En réponse à Nautile_

Vous devriez, même si cela a déjà été effectué, autoriser le MacBook Air dans iTunes.

Ouvrez iTunes > Compte > Autorisation > Autoriser l'ordinateur.


Même si le message reçu est "cet ordinateur est déjà autorisé" essayez de nouveau les téléchargements de musiques.

22 déc. 2017 à 22h54

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Profil de l’utilisateur : Nautile_

Question : Problème de téléchargement avec iTunes