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Question : J’avais enregistrer mes données sur iCloud mais je n’ai pas ma dernière mise à jour

iCloud
J’ai changé d’iPhone aujourd’hui. J’avais enregistrer mes données sur iCloud mais je n’ai pas ma dernière mise à jour.. je pourrais savoir ce que je dois faire? Merci

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22 déc. 2017 à 13h06 en réponse à Natacha09 En réponse à Natacha09

Bonjour Natacha09, de quel model est votre nouvel iPhone ?

Il est possible que votre nouvel iPhone ne soit pas a jour avec l'iOS, si la sauvegarde de votre ancien iPhone est faite avec un iOS plus ressent que votre nouvel iPhone vous ne pouvez pas récupérer la sauvegarde.

Si c'est bien le cas il faudra dans un premier temps mettre à jour le nouvel iPhone (configurer l'iPhone sans renseigner de compte Apple), le mettre à jour puis l'effacer pour recommencer la configuration et récupérer votre sauvegarde.

Fred.ml

22 déc. 2017 à 13h06

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Profil de l’utilisateur : Natacha09

Question : J’avais enregistrer mes données sur iCloud mais je n’ai pas ma dernière mise à jour