Voter dans la communauté ⬆️⬇️

Si vous aimez les contributions d'autres utilisateurs, vous pouvez le montrer par une évaluation positive et, si vous êtes connecté, des points seront attribués. Pour en savoir plus sur notre système d'évaluation visitez Tout sur le vote au sein de la communaut… - Communauté Apple


Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

probleme de mot de passe

Bonjour

je viens d’acquérir un mac book air.

j'ai saisi un mot de passe

l'ordinateur s'est mis en veille. Quand j'essaie de me connecter de nouveau le mot de passe saisi est incorrect

Aucune connexion possible à l'ordinateur

Merci de votre aide

MacBook Air

Publiée le 21 déc. 2017 à 22h31

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 22 déc. 2017 à 00h35

Bonjour,


Avez vous vérifié si la touche verrouillage majuscule n'est pas activé lorsque vous tapez votre mot de passe ou si elle n'était pas activé lorsque vous l'avez créé ? Dans ce cas tapez votre mot de passe avec le verrouillage majuscule activé.


Si vous ne parvenez pas à retrouver votre mot de passe, suivez la procédure sur la page suivante.

Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur macOS - Assistance Apple

2 réponses
Question marquée comme Meilleure réponse

Le 22 déc. 2017 à 00h35 en réponse à nageuse

Bonjour,


Avez vous vérifié si la touche verrouillage majuscule n'est pas activé lorsque vous tapez votre mot de passe ou si elle n'était pas activé lorsque vous l'avez créé ? Dans ce cas tapez votre mot de passe avec le verrouillage majuscule activé.


Si vous ne parvenez pas à retrouver votre mot de passe, suivez la procédure sur la page suivante.

Modifier ou réinitialiser le mot de passe d’un compte d’utilisateur macOS - Assistance Apple

Le 10 oct. 2018 à 13h24 en réponse à nicodak

Bonjour, j'ai eu le meme probleme mais j'ai fait la reinitialisation mais ensuite j'ai mis a jour mon compte apple et mac et ça fait le meme soucis ! Du coup j'utilise le compte invite mais je n'arrive plus a le reinatiliser avec le compte invite !

Merci

probleme de mot de passe

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.