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iPod désactivé

Bonjour j’ai un gros souci avec mon iPod touch car celui-ci est bloquer. Pour le débloquer il faut que je me connecte avec mon ancienne Apple ID mais le problème est qu’elle n’existe plus car j’ai dû supprimer l’adresse mail définitivement à cause d’un problème de piratage. Ce qui signifie que je ne peux plus me connecter.

Publiée le 22 déc. 2017 à 14h08

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Publiée le 22 déc. 2017 à 16h43

Bonjour,


Le déblocage de votre iPod Touch ne peut se faire, par mesure de sécurité, qu'avec l'identifiant Apple que vous avez lié à celui-ci.

Si vous n'avez plus du tout d'accès à votre compte, je ne peux que vous inviter à appeler l'assistance Apple, qui saura vous guider dans les démarches à effectuer pour le déblocage de votre identifiant Apple et de votre iPod Touch.

Vous pouvez contacter l'assistance Apple au 0805 54 00 03 (non surtaxé / prix d'un appel local).

Vous pouvez également vous rendre sur la page de contact de l'assistance Apple.


Amicalement


Passez de bonnes fêtes de fin d'année


Laurent

1 réponse
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Le 22 déc. 2017 à 16h43 en réponse à Seb3197

Bonjour,


Le déblocage de votre iPod Touch ne peut se faire, par mesure de sécurité, qu'avec l'identifiant Apple que vous avez lié à celui-ci.

Si vous n'avez plus du tout d'accès à votre compte, je ne peux que vous inviter à appeler l'assistance Apple, qui saura vous guider dans les démarches à effectuer pour le déblocage de votre identifiant Apple et de votre iPod Touch.

Vous pouvez contacter l'assistance Apple au 0805 54 00 03 (non surtaxé / prix d'un appel local).

Vous pouvez également vous rendre sur la page de contact de l'assistance Apple.


Amicalement


Passez de bonnes fêtes de fin d'année


Laurent

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