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Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

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Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Appareil photo ne fonctionne plus Iphone 7+

Mon appareil photo ne fonctionne plus l'écran est figé.

Il fonctionne seulement pour les ralentis, accélérés et les panoramas ainsi qu'à travers les applications comme snapchat ou watsapp, mais pas instagram en revanche.


Je peux par contre prendre des photos en mode "selfie" sans problème.


Je deviens folle que dois-je faire?

iPhone 7 Plus, 11.2.1

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27 déc. 2017 à 11h37 en réponse à angelaemily En réponse à angelaemily

Bonjour angelaemily,

C'est bien étrange en effet ce souci d'appareil photo !
De ce que je comprends :
  • celui-ci reste figé en mode Photo normal seulement,
  • lorsque vous utilisez l'application Appareil Photo directement, ou encore l'application Instagram,
  • uniquement avec l'appareil photo arrière de l'iPhone.
Merci déjà de toutes ces précisions et voilà ce que je vous suggère comme solution :
  1. Comme l'iPhone est sur la dernière version d'iOS selon les détails que vous avez fournis, commencez simplement par redémarrer l'appareil : Redémarrage de votre iPhone, iPad ou iPod touch
  2. Vous pouvez également procéder à un redémarrage forcé pour quitter toutes les applications en cours. Sur un iPhone 7 ou un iPhone 7 Plus : maintenez le bouton latéral et le bouton de diminution du volume enfoncés pendant au moins dix secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.
  3. Si le souci persiste, je vous suggère de réinitialiser tous les réglages de l'appareil et seulement les réglages (ainsi, cela ne touche pas aux données de l'iPhone mais seulement les réglages comme les codes Wi-Fi, vos fonds d'écran, etc.). Pour cela, allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.
Voyez déjà ce que cela donne avec tout ça et testez à nouveau les différentes applications, les différents modes, ainsi que les deux appareils photos (avant et arrière).
J'espère que cela suffira à ce que vous ne deveniez pas folle et je vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année :)

27 déc. 2017 à 11h37

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Profil de l’utilisateur : angelaemily

Question : Appareil photo ne fonctionne plus Iphone 7+