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Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Problème de son lors d'un appel

Bonjour,

Je possède un iPhone X depuis plus d'un mois. J'ai souvent mes interlocuteurs qui me demandent de répéter ce que dis car le son semble étouffé, comme si j'étais très loin. Je rencontrais le même problème avec mon ancien iPhone 7 plus.


Sur ce nouvel iPhone X, j'ai un étui Folio original d'apple. Après contact avec le support technique il semble que cet étui soit la source du problème. On m'a fait enlever cette coque et le son était parfaitement audible. Le problème viendrait de la partie aimantée de l'étui qui, lorsqu'il est ouvert touche l'arrière et brouille le micro....


J'ai enlevé donc cet étui qui me sera remboursé par Apple (merci) mais lors d'un appel suivant j'ai quand même eu une ou deux fois mon interlocuteur qui m'a demandé de répéter les choses. Je me demande si il n'y a pas un autre soucis avec ce téléphone. On me dit que le problème vient peut-être d'une sauvegarde car j'ai restaurer mon iPhone.

J'ai déjà fait changer ma carte SIM de la part de mon opérateur.


Qui rencontre ce genre de soucis avec ces téléphones ?

C'est un peu dommage que la partie "téléphone" soit le point faible d'un appareil qui est fait pour téléphoner dans un premier temps, bien qu'on passe beaucoup plus de temps dessus à faire d'autres choses 😉


Bonnes fêtes et merci

iPhone X, iOS 11.2

Publiée le

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10 janv. 2018 à 08h34 en réponse à martinderepentigny En réponse à martinderepentigny

Coucou

Le problème vient avec la fourre d'origine Apple ?? Si c'est le cas il faut contacter le SAV. Ils m'ont fait un bon de retour, j'ai renvoyé l'étui et j'ai été remboursé quelques jours après.

Avec un nouvel étui nettement moins cher (3 fois mois....), cela fonctionne. En plus je n'ai pas d'aimant sur cet étui et le téléphone ne se verrouille pas automatiquement lorsque je ferme l'étui.

Bonne journée

10 janv. 2018 à 08h34

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Profil de l’utilisateur : nicosol

Question : Problème de son lors d'un appel