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Profil de l’utilisateur : fredquet92
fredquet92 Auteur
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bonsoir impossible de ce connecter a i cloud sur mon iPhone toujours affiche erreur identification incorrect

bonsoir,

Impossible de ce connecter a i cloud sur mon iPhone 5, toujours affiche erreur, identification incorrect et jai plus mes contact sur mon Telephone

mais je peux me connecter sur mon ordinateur a i cloud ( IOS 10.3.3 ) 28.74 Go capacité, 673.3 MO dispo.

iPhone 5, iOS 10.3.3

Publiée le 22 déc. 2017 à 22h13

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2 réponses
Profil de l’utilisateur : Frederic
Frederic
Niveau de l’utilisateur : Spécialiste Communautés

Le 27 déc. 2017 à 16h06 en réponse à fredquet92

Bonjour fredquet92,

Bienvenue sur les Communautés Apple !

Merci pour les détails donnés concernant votre souci et le message d'erreur que vous voyez. Cela va aider à vous aider :)
Comme vous arrivez à vous connecter à iCloud depuis votre ordinateur, c'est déjà une bonne indication que tout est bon du côté de l'identifiant Apple.

Ce que je vous suggère de vérifier en priorité du coup ce sont toutes les étapes de ce document : Résolution des problèmes liés à iCloud .
Vérifiez aussi si vous utilisez l’ identification à deux facteurs ou encore la validation en deux étapes pour votre identifiant Apple.

N'hésitez pas à donner à la Communauté les résultats de ces étapes et d'éventuels informations supplémentaires sur le souci, si jamais celui-ci persiste.
Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année !
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bonsoir impossible de ce connecter a i cloud sur mon iPhone toujours affiche erreur identification incorrect

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