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Question :

Question : Mon scanner Brother DSmobile 720d n'est pas reconnu par High Sierra

Mon scanner Brother DS-mobile 720d n'est pas reconnu sous High Sierra ??? Téléchargement vérifié de la bonne version du logiciel brother. Désinstallation et réinstallation à plusieurs reprises selon recommandations Brother sans effet.


Je n'arrive pas à utiliser mon scanner Brother DSmobile 720d. L'appareil n'est pas reconnu. ??
<Titre Modifié par l’Hôte>

MacBook Pro (13-inch, 2017, 4 TBT3), macOS High Sierra (10.13.2)

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23 déc. 2017 à 14h17 en réponse à @oliver13 En réponse à @oliver13

Bonjour à vous,

Sans avoir de solution miracle pour vous, étant donné que vous auriez fait le nécessaire au niveau des drivers et de la réinstallation de votre imprimante.

Par contre, avez-vous vérifié dans les préférences système, sous l'icône imprimante, s'il n'y avait pas deux imprimantes d'installées, une hors ligne et/ou inactive.

Avez-vous essayé de brancher par câble à votre imprimante au Mac pour faire un test ? Souvent, le WIFI est mal configuré.


Bonne chance.

23 déc. 2017 à 14h17

Répondre Utile (1)

26 janv. 2018 à 21h08 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

bonsoir

même soucis avec appareil identique malgré telechargement des pilotes reçus de la part de assistance Brother .

j'ai renvoyé l'appareil au fournisseur et je cherche depuis un appareil de remplacement

26 janv. 2018 à 21h08

Répondre Utile

26 janv. 2018 à 21h18 en réponse à LeMac55 En réponse à LeMac55

merci

mais non aucun appareil n'apparaissait dans la liste et de fait pas possible d'ajouter...

j'ai également regarde sur le site assistance apple dans la liste des périphériques , disons "agréé " il n'apparait pas .

d'autre part e l'ai installe sur windows au travail cela fonctionne bien .

merci encore

26 janv. 2018 à 21h18

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Profil de l’utilisateur : @oliver13

Question : Mon scanner Brother DSmobile 720d n'est pas reconnu par High Sierra