Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Identifiant apple "disparu"

Bonsoir, j'ai ressorti mon iphone 6 sous IOS 8 afin de le vendre.

Seulement pour le remettre à zéro ou quoi que ce soit il me demande le mot de passe de mon ancien identifiant apple (celui que j'avais à l'époque). Cet identifiant était une adresse en @voila.fr, site complètement disparu depuis.


Il s'avère qu'au passage cet identifiant apple a disparu aussi, car lorsque je veux me connecter sur le telephone, sur itunes, ou sur le site apple, ça me signifie que cet identifiant n'existe pas...


J'ai donc mon iphone qui me marque clairement "Saisissez le mot de passe associé à votre identifiant Apple pour <<***@voila.fr>> pour effacer cet Iphone et le supprimer de votre compte.
Et qui lorsque je rentre un mot de passe (le bon) m'indique : cet identifiant apple n'existe pas...


Que faire, j'ai l'impression d'être dans une impasse...

<Information Personnelle Modifiée par l’Hôte>

iPhone 6, iOS 8.3

Publiée le 23 déc. 2017 à 21h51

Répondre
Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 23 déc. 2017 à 23h32

Bonjour, essayez de désactiver l'option Localiser dans le réglage iCloud.

Le compte Apple en @voila.fr est un compte que vous n'utilisez plus du tout ou c'est votre compte actuel dont dans le passé vous avez changer l'adresse @voila.fr par une autres adresse mail (votre adresse actuel) ?

Fred.ml

6 réponses

Il n’y a aucune réponse.

Identifiant apple "disparu"

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre identifiant Apple.