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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question :

Question : Impossible d'utiliser mon ID Apple pour FaceTime

Bonjour,


Je viens à vous car après avoir écumé tout les articles d'aides, je n'ai pas trouvé de solutions...

Je possède un iPhone 6 (iOS à jour) et un MacBook Air (macOS à jour).


Mon ID Apple fonctionne.


Sur mon iPhone, je ne peux pas me connecter avec mon ID Apple, j'ai ce message à chaque fois : " Activation de FaceTime Une erreur s'est produite lors de l'activation. Réessayez." Je ne peux donc être contacté que grâce à mon numéros de téléphone.


Sur mon MBA, FaceTime (et Messages) me demande de me connecter, et j'ai le même message d'erreur ...


J'ai essayer tout ce que j'ai trouvé sur le site de l'assistance, de réinitialiser les paramètre réseaux de mon iPhone jusqu'à formater mon MacBook Air et restaurer mon iPhone.


J'espère que quelqu'un pourra m'aider, ça fait bientôt une semaine que je tourne en rond 😕

MacBook Air

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Je sèche de mon côté.

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24 déc. 2017 à 15h32 en réponse à KidZebr En réponse à KidZebr

Bonjour

Il y a a priori plusieurs type de problème avec Face Time.

Impossible d'activer FaceTime après l' iOS 11/11.1/11.2 :

C'est un problème courant résultant d'une erreur de date et heure ou d'un mobile invalide, ou d'une connexion Wi-Fi. Après la mise à jour iOS 11/11.1/11.2, la plupart des utilisateurs reçoivent toujours le message suivant: “FaceTime en attente d'activation” ainsi que “Une erreur s'est produite lors de l'activation”. Pour résoudre le problème, suivez les étapes suivantes :

  • Vérifiez les réglages de votre appareil : Vérifier les paramètres de date et heure dans Réglages > Général > Date et heure ; Vérifier que le Wi-Fi et la connexion cellulaire sont valides et activés ; Vérifier si votre ID Apple est valide.
  • Désactivez et redémarrez FaceTime : Allez dans Réglages > FaceTime, puis désactivez FaceTime > Réactivez FaceTime.
  • Si le problème persiste, éteignez votre iPhone et rallumez-le.

FaceTime ne fonctionne pas

Impossible de passer ou de recevoir des appels FaceTime après la mise à jour iOS 11/11.1/11.2 ? Mais que faites-vous lorsque Apple FaceTime ne fonctionne pas sur votre iPhone iPad ? Nous propose plusieurs solutions que voici :

  • Mettre à jour les deux appareils : Vérifiez si le logiciel sur tous les vos périphériques de Mac OS X et iOS sont à jour. Une récente mise à jour va corriger ce problème.
  • Vérifier que FaceTime est allumé : Réglages > FaceTime > Activez le bouton FaceTime.
  • Vérifier si FaceTime est coincé sur en attente d'Activation : Si un de vos appareils s'accrochent l'attente pour l'activation, désactiver et réactiver FaceTime.
  • Vérifier la date et l'heure : Sur votre appareil iOS, appuyez sur Réglages > générales > Date et heure pour vérifier si le fuseau horaire est correct.
  • Vérifier votre connexion Wi-Fi et cellulaire : Si FaceTime ne fonctionne pas, vérifiez la connexion Internet sur tous les appareils en cliquant sur Réglages > Wi-Fi ou données cellulaires.
  • Vérifier les numéros de téléphone : Vérifiez que votre numéro de téléphone correct et Apple ID est répertorié sous « Vous êtes joignable par FaceTime à ». Si ce n'est pas le cas, appuyez sur Ajouter une adresse.
  • Vérifier votre liste bloquée : Allez dans Réglages > FaceTime > Numéros bloqués pour vérifier si vous ajoutez une personne à cette liste.
  • Trouver une app FaceTime manquant : Dans certains pays, FaceTime n'est pas installé par défaut. Donc, vérifiez la région de votre appareil d'achat.
  • Redémarrer tous vos appareils : Maintenez le bouton Marche/Veille enfoncé jusqu'à l'apparition du curseur rouge > Éteindre > Maintenez à nouveau le bouton Marche pour redémarrage.


Erreur de connection à FaceTime

Une erreur apparaît lorsque vous tentez d'activer FaceTime ? Ou bien vous restez bloqués sur « Connexion en cours… » ? Suivez les solutions ci-dessous pour régler le problème.

  • Vérifier si votre ID Apple est au format d'email standard : Si votre ID Apple n'est pas au format d'email standard, corrigez-le ou créez un nouvel ID Apple.
  • Changez vos paramètres DNS : Réglages > Wi-Fi > Tapez sur le bouton "i" à droite du nom du routeur > Faites défiler jusqu'à DNS et tapez les nombres, puis saisissez 8.8.8.8 ou ou 8.8.4.4.

Voila en espérant que cela vous sera utile et résoudra votre problème .

24 déc. 2017 à 15h32

Répondre Utile

24 déc. 2017 à 15h46 en réponse à V1nc En réponse à V1nc

Merci pour cette réponse,


Malheureusement, je viens de suivre vos conseils, et ça ne fonctionne toujours pas.

Le Wi-Fi et les données cellulaires sont actifs,

Date et Heure vérifié, désactivé puis réactivé FaceTime, vérification des MàJ, vérification de mon ID Apple, j'ai aussi changé les paramètres DNS,


Rien n'a changé, toujours la même erreur 😟

24 déc. 2017 à 15h46

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : KidZebr

Question : Impossible d'utiliser mon ID Apple pour FaceTime