hello, touchid configuration is impossible on my new iphone 5se

Bonjour,

A-t-il fonctionné un jour ? Si oui il peut s'agir d'un problème logiciel et pas forcément matériel. Je vous invite à restaurer par default votre iPhone. Si cela ne marche pas je vous invite à prendre un rendez-vous avec un réparateur agréé.

Documentation restauration : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple

Prise de rendez-vous : https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

Si la restauration n'a rien fait c'est certainement du au matériel.

Pour prendre contact rendez vous ici : https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=

Apple vousp roposera différent moyen des les contacter : chat en ligne, appel, mail, rendez-vous physique 🙂

Désolé de ne pas avoir pu plus vous aider ! Bonne fête à vous !

Bonsoir,

Vous êtes sur un forum français vous pouvez donc vous exprimer en français 😀. Avez-vous effectué les dernières mises à jours de votre telephone ?

Bonne soirée !

Super pensez à notifier le sujet comme résolu !

Bonne soirée à vous et bonnes fêtes !