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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

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Question : hello, touchid configuration is impossible on my new iphone 5se

Touchid configuration impossible, on a new iPhone 5 se

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24 déc. 2017 à 00h16 en réponse à LionelMarie En réponse à LionelMarie

Bonsoir,


Vous êtes sur un forum français vous pouvez donc vous exprimer en français 😀. Avez-vous effectué les dernières mises à jours de votre telephone ?


Bonne soirée !

24 déc. 2017 à 00h16

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26 déc. 2017 à 13h09 en réponse à LionelMarie En réponse à LionelMarie

Bonjour,


A-t-il fonctionné un jour ? Si oui il peut s'agir d'un problème logiciel et pas forcément matériel. Je vous invite à restaurer par default votre iPhone. Si cela ne marche pas je vous invite à prendre un rendez-vous avec un réparateur agréé.


Documentation restauration : Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod - Assistance Apple


Prise de rendez-vous : https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

26 déc. 2017 à 13h09

Répondre Utile (1)

26 déc. 2017 à 14h30 en réponse à Breucq En réponse à Breucq

Bonjour,

le telephone est tout neuf :-(

je vais me renseigner auprès d'un Apple Store.

sinon, savez-vous s'il existe une bottine téléphonique de Apple ?


Merci

26 déc. 2017 à 14h30

Répondre Utile (1)

26 déc. 2017 à 14h38 en réponse à LionelMarie En réponse à LionelMarie

Si la restauration n'a rien fait c'est certainement du au matériel.


Pour prendre contact rendez vous ici : https://getsupport.apple.com/?caller=home&PRKEYS=


Apple vousp roposera différent moyen des les contacter : chat en ligne, appel, mail, rendez-vous physique 🙂


Désolé de ne pas avoir pu plus vous aider ! Bonne fête à vous !

26 déc. 2017 à 14h38

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26 déc. 2017 à 19h02 en réponse à Breucq En réponse à Breucq

Ré-bonjour,

Après visite à l’Apple Store, il s’agit bien d’un défaut matériel.

Après un achat récent à la Fnac, ils ont fait l’echange Standard sans souci.

Tt fonctionne bien sur le nouvel appareil.

Merci pour votre disponibilité !

26 déc. 2017 à 19h02

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Question : hello, touchid configuration is impossible on my new iphone 5se