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Question :

Question : iphone x bloquée sur lapomme apres rechargement

bonjour,


Je remarque maintenant que depuis 2 fois que je decharge completement mon iphone x. Et que je le recharge ..

l'iphne reste bloqué sur la pomme .

Je galere pour le remettre en fonctionnement .


que faire ?


m verhaeghe

iPhone X, iOS 11.2

Publiée le

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24 déc. 2017 à 16h05 en réponse à verhaeghe.m En réponse à verhaeghe.m

Bonjour, essayer d'allumer votre iPhone en mode DFU (Device Firmware Update) il permet parfois de débloquer le telephone. Pour cela éteignez votre telephone puis :

- Appuyer 3 secondes sur le bouton d'allumage (bouton power)

- Maintenir le boutons home et power en simultanée pendant 10 secondes

- Relâcher le bouton power et maintenir le bouton home 20 secondes.

24 déc. 2017 à 16h05

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24 déc. 2017 à 17h49 en réponse à verhaeghe.m En réponse à verhaeghe.m

merci pour ta reponse..


rien a faire il reste bloquée sur la pomme en permanence, je ne sais pas pourquoi .

je l'ai mis en charge car plus de batterie ce matin , la je regarde bloquée sur la pomme impossible de le debloquer...


je viens de le brancher sur le mac.. idem itunes reconnais pas le branchement de l'appareil ..


m.verhaeghe

24 déc. 2017 à 17h49

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24 déc. 2017 à 17h53 en réponse à verhaeghe.m En réponse à verhaeghe.m

Je vous conseil de vous rapprocher de votre revendeur... C'est un produit neuf il doit avoir un problème de fabrication au niveau des composants...


Soit auprès de votre revendeur soit directeur chez Apple (vous bénéficiez d'un an de garantie constructeur) à cette adresse : https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=.


Désolé de ne pas vous avoir plus aider.


Bonnes fêtes de fin d'année à vous !

24 déc. 2017 à 17h53

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25 déc. 2017 à 03h42 en réponse à verhaeghe.m En réponse à verhaeghe.m

Bonjour verhaeghe.m, Breucq vous conseille de mettre votre iPhone en mode DFU mais il se trompe sur la manipulation.

Il vous faut obligatoirement iTunes 12.7.2

Vérifiez que iTunes est à jour, version 12.7.2 (cliquez sur Aide puis A propos d'iTunes pour savoir)


Branchez votre iPhone à iTunes, sur l'iPhone 8, appuyez brièvement sur le bouton + du volume puis appuyez brièvement sur le bouton - du volume, puis appuyez et maintenez le bouton latéral (power/mise en route) jusqu’à ce que la fenêtre Se connecter à iTunes apparaisse.

Patientez iTunes de votre Mac devrait détecter votre iPhone en mode récupération (DFU) et proposera de le restaurer.

Fred.ml

25 déc. 2017 à 03h42

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Question : iphone x bloquée sur lapomme apres rechargement