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Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Problème téléchargement photos sur icloud

Bonjour à tous et joyeux Noël 😀


Je vous contacte afin de vous demander votre aide.

Mon espace de stockage de base 5Go étant complet, j'ai souscrit à une extension de 50 Go. Celle-ci est bien effective lorsque je regarde mes paramètres. Toutefois, depuis lors mes photos ne se téléchargent pas sur icloud bien que je sois connectée en wifi.


Bon réveillon, en espérant une réponse,


Cégo

iPhone 6, iOS 10.3.3, null

Publiée le

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25 déc. 2017 à 00h31 en réponse à Cégo En réponse à Cégo

Bonjour,


Joyeux Noël également,


Peut-être que le téléchargement de vos photos s'est mis automatiquement en pause.


Vous êtes connecté au Wi-Fi, parfait, si vous êtes connecté aux données cellulaires le téléchargement se met en pause pour économiser votre fortait DATA...

Avez-vous branché votre iPhone sur secteur ? Le téléchargement se met également en pause si l'appareil n'est pas sur secteur, ceci afin d'économiser la batterie.

25 déc. 2017 à 00h31

Répondre Utile

25 déc. 2017 à 12h00 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour, je vous remercie de votre réponse.


Cependant, cela ne fonctionne pas même branché sur secteur et uniquement en wifi toute la nuit.

Le message "espace disque limité - Transfert des éléments" est affiché depuis 3 jours sans que le nombre d'élément ne diminue.


De plus le stockage utilisé est de 5,5Go sur 50Go.


Bonne journée,


Cégo

25 déc. 2017 à 12h00

Répondre Utile

25 déc. 2017 à 12h34 en réponse à Cégo En réponse à Cégo

Bonjour Cégo,


Sur iCloud.com les photos apparaissent-elles ? Leur nombre augmente t-il ?


Vous devriez désactiver la photothèque iCloud sur votre iPhone, le redémarrer puis réactiver la Photothèque afin de relancer le processus. Assurez-vous d'avoir choisi l'option "Optimisation de l'iPhone" dans les réglages de l'application Photos.

25 déc. 2017 à 12h34

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25 déc. 2017 à 14h41 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Certaines photos apparaissent bien sur ICloud.com alors qu'elles sont toujours stockées sur la mémoire de mon téléphone (mais les plus récentes ne sont que sur mon téléphone).


De plus, j'ai désactivé la photothèque en suivant la procédure conseillée mais cela n'a pas fonctionné. Il en résulte que depuis mon téléphone les photos stockée sur iCloud depuis longtemps n'apparaissent plus.

25 déc. 2017 à 14h41

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25 déc. 2017 à 15h23 en réponse à Cégo En réponse à Cégo

Certaines photos apparaissent bien sur ICloud.com alors qu'elles sont toujours stockées sur la mémoire de mon téléphone (mais les plus récentes ne sont que sur mon téléphone).


Ceci est normal, les photos restent sur votre iPhone en basse résolution, les photos originales sont stockées sur iCloud.

Les plus récentes ne sont pas encore synchronisées apparemment.


De plus, j'ai désactivé la photothèque en suivant la procédure conseillée mais cela n'a pas fonctionné. Il en résulte que depuis mon téléphone les photos stockée sur iCloud depuis longtemps n'apparaissent plus.


Pouvez-vous faire une copie d'écran des réglages de l'application Photos sur votre iPhone ?

25 déc. 2017 à 15h23

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25 déc. 2017 à 16h00 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

La partie qui était en basse résolution a maintenant disparu et les photos qui se sont chargées récemment ne sont justement pas en basse résolution sur mon téléphone. Il est toujours indiqué que le transfert de 830 photos est en cours. Fichier chargé par un client

25 déc. 2017 à 16h00

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Profil de l’utilisateur : Cégo

Question : Problème téléchargement photos sur icloud