Annonce:

C'est officiel !! La chaîne YouTube de l'assistance Apple est en ligne. Abonnez-vous et obtenez des conseils d'utilisations et astuces utiles venant directement d'Apple.

Chaine officielle Apple sur Youtube

Question :

Question : Mon achat de stockage iCloud ne marche pas

mon achat de stockage ne c’est pas mit pourquoi ? Combien de temps faut il attendre ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le

Répondre
Question marquée comme Résolu
Réponse :
Réponse :

Bonsoir , merci pour votre aide j’ai fait ce que vous m’aviez conseillé de faire, mais cela ne change strictement rien , j’ai éteint mon appareil et je suis aussi allée sur iCloud.com et rien ne change et oui tout est bien paramétrer

Publiée le

Le contenu de la page a été chargé

25 déc. 2017 à 03h31 en réponse à Nawel_6 En réponse à Nawel_6

Bonjour Nawel_6, généralement l'achats d'un forfait de stockage apparaît de suite mais il arrive que cela peut prendre du temps avant que l'iPhone l'affiche.

Un redémarrage de l'iPhone peut régler le problème.

En vous connectant à la page internet iCloud.com vous devriez voir votre espace de stockage.

Le service iCloud est il bien paramétré avec votre identifiant Apple?

25 déc. 2017 à 03h31

Répondre Utile
Question marquée comme Résolu

25 déc. 2017 à 04h53 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonsoir , merci pour votre aide j’ai fait ce que vous m’aviez conseillé de faire, mais cela ne change strictement rien , j’ai éteint mon appareil et je suis aussi allée sur iCloud.com et rien ne change et oui tout est bien paramétrer

25 déc. 2017 à 04h53

Répondre Utile (1)

27 déc. 2017 à 12h38 en réponse à Nawel_6 En réponse à Nawel_6

Re, ha! on ne peut pas réellement acheter l'abonnement "une fois".

La carte bancaire doit être renseigné dans votre compte Apple de manière permanente.

Si c'est le cas, vous ne pouvez pas utiliser une carte bancaire virtuel, système de payement proposé par votre banque en créant une carte de payement à usage unique (Ecarte)

Je pense que votre problème vient de la, le payement ne passe pas et de ce fait votre achats d'abonnement iCloud ne fonctionne pas.

Connectez vous à votre compte Apple et renseignez votre carte bancaire, lorsque votre carte bancaire sera enseigné dans votre compte Apple vous devriez pouvoir vous activer l'abonnement iCloud.

Modification ou suppression des informations de paiement associées à votre identifiant Apple - Assistance Apple

Fred.ml

27 déc. 2017 à 12h38

Répondre Utile
Profil de l’utilisateur : Nawel_6

Question : Mon achat de stockage iCloud ne marche pas