impossible de reinitialiser l'iPhone5S
Bonjour,
Ma fille a changé d 'iPhone : iphone 5S vers iphone 6S
le Problème c'est que je voudrais réinitialiser l'iphone 5S pour l'offrir mais dès qu'il demande le mode de passe iThune de ma fille, il me signale que ce n'est pas le bon, erreur de mot de passe.
J'ai bien vérifié au travers d'iCloud, le mot de passe est bon, on se connecte bien avec l'iPhone 6S.
J'ai supprimé l'iphone 5S dans l'iCloud, je n'aurai peut-être pas du.
Pourriez-vous m'aider à réinitialiser le 5S ?
Merci
David
iPhone 5s, iOS 11.2