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impossible de reinitialiser l'iPhone5S

Bonjour,

Ma fille a changé d 'iPhone : iphone 5S vers iphone 6S

le Problème c'est que je voudrais réinitialiser l'iphone 5S pour l'offrir mais dès qu'il demande le mode de passe iThune de ma fille, il me signale que ce n'est pas le bon, erreur de mot de passe.

J'ai bien vérifié au travers d'iCloud, le mot de passe est bon, on se connecte bien avec l'iPhone 6S.

J'ai supprimé l'iphone 5S dans l'iCloud, je n'aurai peut-être pas du.

Pourriez-vous m'aider à réinitialiser le 5S ?

Merci

David

iPhone 5s, iOS 11.2

Publiée le 24 déc. 2017 à 14h02

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Question marquée comme Meilleure réponse

Publiée le 24 déc. 2017 à 15h20

Bonjour,

essayer de suivre ceci

Comment effacer les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

4 réponses

impossible de reinitialiser l'iPhone5S

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