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mon macbook pro retina touch id ne s'allume pas.
Il est tout neuf
<Titre Modifié par l’Hôte>
Bonjour,
Lorsque vous appuyez sur le bouton d'allumage, tout à fait à droite de la TouchBar, à l'emplacement du TouchID que se passe t-il exactement ?
Lorsque vous le branchez sur le secteur, il y a t-il quelque chose qui se passe à l'écran ? Entendez-vous un son ?
Effectuez les vérification indiquées sur la page suivante.
Il vous faudra le retourner au vendeur pour qu'il le prenne en charge.
Si vous n'avez pas cette possibilité je vous recommande de vous rendre dans un Apple Store ou de contacter directement l'Assistance Apple officielle Contact – Assistance Apple officielle
Bonjour,
Tout d'abord, merci beaucoup de prendre du temps pour m'aider.
Après le déballage de l'ordinateur, je pensais qu'il s'allumé juste en ouvrant l'écran : rien ne se passe la pomme n'apparait pas, aucun bruit de disque ou de ventilateur, aucun voyant ne s'allume; écran noir.
Idem aprés l'avoir branché sur le secteur, même constat.
Lorsque j'appui sur le touch ID rien ne se passe.
Pour info c'est un Macbook version US, cela a-t-il de l'importance ?
Le fait que ce soit un MacBook US ne pose pas de problème.
Lorsque vous le branchez sur secteur rien ne se passe ? L'avez-vous laissé assez longtemps ? Au moins 30 minutes branché.
Cela fait une heure qu'il est branché et toujours aucun changement !!
Ok
Merci je vais contacter l'assistance d'Apple.
Bonnes fêtes.
mac book ne s'allume pas.
