Bonjour et bienvenue Nel,
Si la récupération de compte ne dispose pas d'assez d'éléments pour finaliser la requête, n'hésitez pas à contacter le support technique .
Avec leurs outils, il est possible qu'ils puissent vérifier certaines informations avec vous afin que vous puissiez changer ces questions de sécurité.
Nous vous souhaitons une très bonne journée Nel !
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