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Question : Mac Book planté suite MAJ sierra

Bonjour,

Mon mari a voulu faire la MAJ de Mac Sierra mais lors de la mise à jour, le mac à planté. La MAJ n'a pas pu être faite entièrement (nous ne savons pas pourquoi). Lorsqu'on l'éteint et le rallume, après le mot de passe, il se relance jusqu'au mot de passe et ainsi de suite.


Il y a des trucs qui s'affichent, voir l'image.


Que peut-on faire ?


Merci d'avance pour vos aides.


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Bonjour LR73,

Assez embêtant effectivement. Rassurez-vous, vous avez plusieurs manipulations possibles pour vous sortir de cette situation.

Je vous propose est de suivre les étapes proposées par l'article macOS Sierra: Si votre Mac redémarre et qu’un message s’affiche


En plus de cette page, si cela n'est pas résolu, il se peut que vous ayez à réinstaller le macOS via la fonctionnalité de récupération . Cela devrait remettre la version macOS actuellement installée sur votre Mac. Si macOS Sierra avait réussi son installation malgré le souci, c'est cette version que vous aurez au redémarrage. Autrement, vous reviendrez à votre version d'avant la mise à jour et vous pourrez alors essayer à nouveau de mettre à jour vers macOS Sierra .

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Nous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.

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29 déc. 2017 à 10h46 en réponse à LR73 En réponse à LR73

Bonjour LR73,

Assez embêtant effectivement. Rassurez-vous, vous avez plusieurs manipulations possibles pour vous sortir de cette situation.

Je vous propose est de suivre les étapes proposées par l'article macOS Sierra: Si votre Mac redémarre et qu’un message s’affiche


En plus de cette page, si cela n'est pas résolu, il se peut que vous ayez à réinstaller le macOS via la fonctionnalité de récupération . Cela devrait remettre la version macOS actuellement installée sur votre Mac. Si macOS Sierra avait réussi son installation malgré le souci, c'est cette version que vous aurez au redémarrage. Autrement, vous reviendrez à votre version d'avant la mise à jour et vous pourrez alors essayer à nouveau de mettre à jour vers macOS Sierra .

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Nous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année.

29 déc. 2017 à 10h46

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29 déc. 2017 à 18h34 en réponse à Solène En réponse à Solène

Bonsoir Solène,


Tout d'abord merci pour votre réponse.

Durant la semaine j'ai aussi cherché de mon côté et j'ai trouvé les manipulations recommandé par APPLE, genre cmd+R ou cmd+R+alt, mais je n'arrivais pas à connecté l'ordi à internet, mais ce soir avec mon mari on s'est dit que le WIFI ne fonctionnait peut-être pas et on a connecté l'ordi avec un câble ethernet et j'ai ré-essayé les commande si dessus et pour le moment j'ai un globe qui tourne et une barre de chargement. Je suppose donc que le processus et en cours.


Je vous informerais de l'avancée.

Merci encore…

Bonne soirée et bonne fêtes de fin d'année 🙂

29 déc. 2017 à 18h34

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1 janv. 2018 à 14h13 en réponse à LR73 En réponse à LR73

Bonjour à tous et tout d'abord je vous souhaite une très bonne année 🙂


Pour en revenir à mon soucis, j'ai réussi à réinitialiser le mac de mon mari. Retour à zéro sorti d'usine mais il fonctionne à nouveau correctement.


Merci pour ta réponse Solène.


Je clôture donc ma demande d'aide. 🙂

1 janv. 2018 à 14h13

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Profil de l’utilisateur : LR73

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