Pas de réseau ni de wifi avec un iphone6??

Question

Niveau 1

4 points

Pas de réseau ni de wifi avec un iphone6??

Bonjour, je viens d'offrir un Iphone 6 reconditionner à ma fille pour remplacer son 5S et bizarrement je n'ai ni réseau ni wifi sauf si je met le tel sur la box, alors que sur l'ancien Iphone 5S ça fonctionnait parfaitement.

Bien sur j'ai tout essayer,mise à jour en 11.2.1 ,reboot réseau,reboot tel, bref tout ce que propose Apples et internet.

La carte sim est une Freemobile. Merci si une personne peut m'apporter une éventuelle réponse.

iPhone 6, iOS 11.1.2

Publiée le 25 déc. 2017 à 15h23

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Answer 1

Alistair

Spécialiste Communautés

Le 28 déc. 2017 à 16h42 en réponse à christhium

Bonjour et bienvenue christhuim,

Il semble que votre question n'ait pas encore eu de réponse de la part de notre communauté.

N'hésitez pas à apporter quelques précisions qui pourront aider nos utilisateurs à se pencher sur votre situation :

- Lieu de l'achat de l'iPhone et nom du magasin
- Est-ce qu'une sauvegarde de l'iPhone 5s a été utilisée, ou bien l'iPhone a été configuré comme neuf ?
- Est-ce qu'une mise à jour opérateur a été installée ?

Merci d'avance pour ces informations qui pourront permettre à nos utilisateurs d'avoir une meilleure visibilité sur votre souci.

Bonne journée à vous !

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