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Question :

Question : blocage page d accueil

bonjour, ma fille vient d'avoir un iPhone 4 on a bien fait l'installation mais malgré cela a chaque fois on retombe sur la page d'accueil "bienvenue langage" etc etc.

je suis desesperee

Publiée le

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28 déc. 2017 à 16h32 en réponse à marine119 En réponse à marine119

Bonjour et bienvenue marine119,

Nous pouvons comprendre votre désarroi si vous êtes dans l'impossibilité de passer outre la page d'accueil, regardons ensemble afin de remédier à la situation.

Si l'iPhone revient à page d'acceuil, nous pouvons vous conseiller de restaurer l'iPhone, cela va installer une mise à jour d'iOS afin que le système soit à la dernière version (si nécessaire) et possiblement corriger les fichiers posant un souci. N'hésitez pas à suivre les étapes données dans l'article suivant :

- Restaurer les réglages par défaut de votre iPhone, iPad ou iPod


Restaurer les réglages par défaut de votre appareil

  1. Ouvrez iTunes sur votre Mac ou votre PC. Si vous n’avez pas accès à un ordinateur et si votre appareil fonctionne, vous pouvez effacer les données de votre appareil et le restaurer sans l’aide d’un ordinateur.
  2. Connectez votre iPhone, iPad ou iPod à votre ordinateur à l’aide du câble fourni avec votre appareil.
  3. Si un message vous demande le code d’accès de votre appareil ou si vous souhaitez faire confiance à cet ordinateur, procédez comme indiqué à l’écran. Si vous avez oublié votre code d’accès, cliquez ici pour obtenir de l’aide.
  4. Sélectionnez votre iPhone, iPad ou iPod lorsqu’il apparaît dans iTunes. Si l’appareil est bloqué ou ne s’allume pas, cliquez ici pour connaître la marche à suivre. Si votre appareil n’apparaît pas dans iTunes, cliquez ici pour obtenir de l’aide.
  5. Dans le volet Résumé, cliquez sur Restaurer [l’appareil].
    Fichier chargé par un client
  6. Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer. iTunes efface ensuite le contenu de votre appareil et installe la dernière version d’iOS ou du logiciel pour iPod.
    Fichier chargé par un client
  7. Une fois les réglages par défaut restaurés, votre appareil redémarre. Vous pouvez désormais le configurer comme un appareil neuf.



Cela devrait vous permettre de configurer l'iPhone 4 correctement.

Nous vous souhaitons une très bonne journée et de bonnes fêtes de fin d'année marine119 !

28 déc. 2017 à 16h32

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28 déc. 2017 à 16h40 en réponse à Frederic En réponse à Frederic

Merci après avoir appelé Apple qui m'a dit que le tel était défectueux, essayé toute une journée toute seule j'ai réussi à débloqué le téléphone!!!! Maintenance il fonctionne mais auriez vous ibe solution pour installer juste snapchat??

28 déc. 2017 à 16h40

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Profil de l’utilisateur : marine119

Question : blocage page d accueil