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Question :

Question : Erreur activation iMessage

Bonjour,


J'un un soucis concernant iMessage et FaceTime. Lorsque je souhaite activer mon adresse mail dans iMessage grâce à mes identifiants Apple, j'ai un message d'erreur d'activation.

En réalité, iMessage fonctionne parfaitement mais je n'arrive pas à connecter mes identifiants et donc je ne peux plus utiliser l'application Message sur mon mac.


J'ai déjà regardé les solutions sur internet (problèmes fuseau horaire etc..) mais toujours rien.


Pourriez-vous m'aider svp ?

iPhone 6s, iOS 11.2

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29 déc. 2017 à 13h23 en réponse à yoannel28 En réponse à yoannel28

Bonjour et bienvenue yoannel28,

C'est dommage si vous ne pouvez pas profiter d'iMessage et FaceTime sur votre iPhone. C'est curieux également que le souci sur l'iPhone se répercute sur le Mac. Jetons un coup d'œil.

Voici quelques étapes que vous pouvez suivre afin d'isoler la panne (si ce ne sont pas des manipulations que vous avez déjà faites du coup). Il faudra tester l'iPhone entre chaque étape :
  1. Redémarrez l'iPhone.
  2. Mettez l'iPhone à jour.
  3. Assurez-vous que l'iPhone soit bien connecté au Wi-Fi ou au réseau de données mobiles.
  4. Désactivez et redémarrez iMessage et FaceTime et patientez 24h.
Vous pouvez retrouver toutes ces étapes en détails ici, y compris la suite si après 24h, ça ne fonctionne toujours pas : Un message d’erreur s’affiche lors de l’activation d’iMessage ou de FaceTime .
Une fois le souci résolu sur l'iPhone, tout devrait rentrer dans l'ordre sur le Mac.
Bonnes fêtes de fin d'année.

29 déc. 2017 à 13h23

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Question : Erreur activation iMessage