je n'ai plus acces a la phototeque de mon iphone

Question

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je n'ai plus acces a la phototeque de mon iphone

Phototeque inaccessibke
je n'ai plus acces a la phototeque de mon iphone . elle est devenue virtuelle. je vois mes photos mais je ne peux pas les effacer ou les envoyer. .. et je ne peux plus prendre de photos . que dois je faire ?

Publiée le 27 déc. 2017 à 18h24

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Answer 1

Cyrielle.A

Spécialiste Communautés

Le 3 janv. 2018 à 09h20 en réponse à Clausade

Bonjour Clausade et merci pour votre question.

L'utilisation de la photothèque permet un stockage de vos photos et vidéos de manière sécurisée dans iCloud.

Tout d'abord, redémarrez votre appareil iOS et essayez à nouveau d'accéder à vos photos.

Nous vous conseillons également de jeter un oeil à iCloud.com depuis votre ordinateur. Choisissez l'onglet Photos et voyez ce qu'il advient de votre collection photographique.
Ensuite, regardez dans Réglages > Votre Nom (tout en haut) > iCloud pour voir apparaitre l'état de votre stockage iCloud. Si celui-ci est plein, vous pourrez augmenter sa capacité en suivant ce lien : Acheter plus d’espace de stockage iCloud .

Nous vous souhaitons une bonne année 2018 !

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