Enlever une application payante AR Space

Question

Niveau 1

5 points

Enlever une application payante AR Space

J’ai installé l’aliénation gratuite ar Space mais une fois installé c’est écrit gratuit pour trois jours après 50.99$ par semaine comment je fait pour canceller sans être facture et simplaement enlever l’application ne marche pas

<Titre Modifié par l'Hôte>

Publiée le 27 déc. 2017 à 20h39

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Answer 1

Kate_MG

Spécialiste Communautés

Le 3 janv. 2018 à 12h23 en réponse à Bigair

Bonjour Bigair !

Effectivement, si cela ne semble pas fonctionner, mieux vaut ne pas être facturé. Je vais vous guider pour solutionner tout ça.

En premier lieu, si vous aviez souscrit à un abonnement qui se renouvelle et vous fait payer après une certaine période d'essai, voici la marche à suivre pour l'annuler: Consultation, modification ou annulation de vos abonnements

Si la période d'essai est toujours en cours, vous ne serez pas facturé.
Si vous avez déjà été prélevé pour le début de l'abonnement et que vous désirez le vérifier, suivez le lien suivant : Consulter l’historique de vos achats effectués dans l’App Store ou l’iTunes Store. Vous pouvez également contacter l'assistance iTunes si vous souhaitez discuter de ce prélèvement et de votre situation.

Ensuite, vous pouvez contacter les développeurs de votre application si celle-ci vous pose problème et vous pouvez également la supprimer comme expliqué ici .

Cela devrait régler tout ça, sinon n'hésitez pas à donner à la Communauté les détails de ce qu'il se passe, afin que les utilisateurs puissent apporter leur aide également :)
Bonne année 2018 à vous !

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