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Question : je ne me rappelle plus des questions de sécurités et ne peut pas les changer

Bonjour j'essaye de me connecter sur un vieux identifiant apple mais je ne peux plus me connecter car je connais plus mes réponses de sécurités et je ne peux pas le changer, comment je peux faire?

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Bonjour,


Pourquoi ne pouvez-vous pas les changer ? Avez-vous suivi cette procédure ?

Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité - Assistance Apple

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28 déc. 2017 à 00h14 en réponse à oceche En réponse à oceche

Bonjour,


Pourquoi ne pouvez-vous pas les changer ? Avez-vous suivi cette procédure ?

Identifiant Apple : oubli des réponses associées aux questions de sécurité - Assistance Apple

28 déc. 2017 à 00h14

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24 mai 2018 à 00h11 en réponse à nicodak En réponse à nicodak

Bonjour.

Bien qu’ayant suivi la procédure que vous avez postée, je ne parviens pas à réinitialiser mes questions securité. Le message suivant apparaît :

Impossible de réinitialiser les questions de sécurité

Nous ne disposons pas d’informations suffisantes pour réinitialiser vos questions de sécurité.

24 mai 2018 à 00h11

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Question : je ne me rappelle plus des questions de sécurités et ne peut pas les changer