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Question : iCloud bloque l'activation

bonsoir,

Je n arrive pas à activer mon iphone apres une restauration, mon identifiant apple ne débloque pas celui-çi malgré que l'activation a été faite avec cet identifiant.




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iPhone 5, iOS 10.3.3

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3 janv. 2018 à 11h09 en réponse à romainlal En réponse à romainlal

Bonjour romainlal,

En espérant que vous avez pu retrouver l'accès à votre iPhone grâce à votre identifiant, je vais tout de même prendre le temps de vous aider si vous êtes toujours dans la même situation.
  1. Vérifiez bien que votre identifiantest bon ainsi que son mot de passe.
  2. Voyez si vous pouvez vous connecter avec sur iCloud.com et si vous voyez bien votre iPhone dans la liste des appareils connectés à iCloudvia cet identifiant.
    • Si c'est bien le cas, essayez à nouveau sur votre iPhone.
    • Si ce n'est pas le cas, c'est que vous aviez entré un autre identifiant.
Dans le cas où vous ne pouvez ni retrouver ni modifier l'identifiant ou le mot de passe demandé, contactez directement l'assistance pour qu'ils finissent de vous aider.

Cela devrait vous aider à résoudre votre souci !

Nous vous souhaitons une très bonne année !

3 janv. 2018 à 11h09

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