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Question : je n'arrive pas à me connecter à iCloud via mon PCwindows

conection icloud

je n'arrive pas à me connecter à icloud via mon PCwindows alors que mes identifiants et mot de passe fonctionne sur iphone

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4 janv. 2018 à 15h38 en réponse à olliday En réponse à olliday

Bonjour olliday,

Bienvenue sur les Communautés Apple !

La première chose qui me vient à l'esprit en voyant votre souci est que vous avez peut-être besoin d'un mot de passe pour application (si vous n'en avez pas déjà un), afin de pouvoir vous connecter à iCloud depuis votre PC :

Les mots de passe pour application sont des mots de passe à usage unique pour votre identifiant Apple. Ils vous permettent de vous connecter à votre compte et d’accéder de façon sécurisée aux informations que vous stockez dans iCloud à partir d’une app tierce. Par exemple, vous pouvez utiliser des mots de passe pour application avec Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird ou d’autres services de messagerie, de contacts ou de calendrier non fournis par Apple. Les mots de passe pour application permettent de maintenir un haut niveau de sécurité, en empêchant la récupération ou le stockage du mot de passe de votre identifiant Apple par les apps tierces que vous utilisez.

Vous pouvez retrouver tous les détails à ce sujet ici : Utilisation de mots de passe pour application .

Et si le souci persiste, vous pouvez tester les autres étapes citées dans ce paragraphe :

Un message m’indiquant que mon nom d’utilisateur ou mon mot de passe est incorrect s’affiche lorsque j’essaie de me connecter à l’adresse iCloud.com, à partir des préférences iCloud, d’iCloud pour Windows ou depuis une app tierce

Si vous utilisez le même identifiant Apple pour iCloud et pour d’autres services Apple (par exemple, l’Apple Store en ligne, l’iTunes Store ou le Mac App Store), la modification du mot de passe de votre identifiant Apple affecte également les autres services Apple. Veillez à utiliser votre nouveau mot de passe pour vous connecter à ces services. Vous devez également vous assurer de créer des mots de passe pour les apps tierces susceptibles d’utiliser votre identifiant Apple. Par exemple, les services de messagerie non pris en charge par Apple que vous utilisez avec votre adresse e-mail iCloud.

Vous pouvez retrouver celles-ci dans l'article suivant : Résolution des problèmes liés à iCloud.
En espérant que vous puissiez rapidement vous connecter à iCloud depuis votre PC, je vous souhaite une agréable journée !

4 janv. 2018 à 15h38

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