Cette partie est issue de cet article : Obtenir de l’aide pour un article acheté sur l’App Store, l’iTunes Store ou l’iBooks Store . Vous pourrez voir comment retrouver vos factures notamment :)Signaler un problème
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Si les achats pour lesquels vous souhaitez obtenir de l’aide n’apparaissent pas sur le site Signaler un problème, ou si vous n’êtes pas certain de savoir avec quel identifiant Apple ils ont été effectués, vérifiez qu’un identifiant Apple est associé à votre adresse e-mail, puis contactez l’assistance Apple.
Si vous utilisez le partage familial et avez besoin d’aide à propos d’un article partagé, demandez à la personne ayant effectué l’achat de suivre les étapes de cet article.
Découvrez comment obtenir de l’aide au sujet des abonnements et des apps qui se ferment de manière inopinée, cessent de répondre ou ne s’ouvrent pas.
Problème de prélèvement iTunes
