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Question :

Question : I Phone 4 désactivé

Bonjour

Après avoir saisi un code PIN erroné plusieurs fois , je me retrouve avec le message I Phone désactivé

( il s'agit d'un I Phone 4 )

J'ai essayé avec I Tunes mais sans succès . Que puis je faire sachant que sur I Tunes je n'ai sauvegardé que

mon I Phone 6 que j'utilise journellement mais je n'ai jamais sauvegardé le 4 .

Merci de m'indiquer la marche à suivre

iMac, macOS Sierra (10.12.5)

Publiée le

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3 janv. 2018 à 17h32 en réponse à m.della En réponse à m.della

Bonjour m.della et merci pour votre question !

Cela peut arriver à tout le monde et c'est vrai que ce n'est pas très agréable mais nous pouvons voir comment y remédier ensemble.

Le code qui vous a donné ce message et vous bloque est lié à votre code de déverrouillage de l'iPhone 4 (le code PIN étant un code différent lié à votre carte sim et votre opérateur). L'article Oubli du code d’accès de votre iPhone, iPad ou iPod touch, ou désactivation de votre appareil peut vous aider à résoudre ce souci, prenez le temps de suivre les différentes étapes.

En ce qui concerne la sauvegarde de vos données, il faudra effectivement en avoir une pour récupérer vos données car cette manipulation va effacer votre iPhone pour retirer le code. Peut-être avez-vous une sauvegarde iCloud ?

N'hésitez pas à donner tous les détails à la Communauté, concernant ce qu'il s'est passé exactement et les résultats de ces étapes :)
Nous vous souhaitons une très belle année 2018 !

3 janv. 2018 à 17h32

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Profil de l’utilisateur : m.della

Question : I Phone 4 désactivé