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Question : Plus de connexion internet iPad Air 2

plus de connexion internt ipad air 2 depuis hier.

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iPad Air, iOS 11

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4 janv. 2018 à 11h16 en réponse à g.chardin En réponse à g.chardin

Bonjour et bienvenue g.chardin,

Merci de la précision au sujet de la mise à jour, c'est déjà un bon point ! Et voici comment vous assurer que la connexion internet soit à nouveau effective sur l'iPad :

S'il s'agit du réseau Wi-Fi :

Assurez-vous que votre routeur est allumé et que vous vous trouvez à portée

Aucun signal ne peut être réceptionné si vous êtes trop éloigné de votre routeur. Veillez à rester à portée de ce dernier.

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé et que votre réseau s’affiche

Touchez Réglages > Wi-Fi et assurez-vous que le Wi-Fi est activé. Touchez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter. Si une coche bleue s’affiche en regard du nom d’un réseau, vous êtes connecté.

Si le message Connexion auto désactivée apparaît sous le nom de votre réseau Wi-Fi, touchez , puis activez l’option Connexion auto.

Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi

Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Découvrez comment procéder si vous ne connaissez pas votre mot de passe.

Même si vous saisissez le bon mot de passe, le message « Impossible de se connecter au réseau » ou « Mot de passe incorrect » peut s’afficher. Redémarrez tous vos appareils, puis réessayez de saisir votre mot de passe.

Vérifiez que le réseau Wi-Fi fonctionne correctement

Si iOS détecte un problème avec votre connexion Wi-Fi, il est possible qu’une recommandation apparaisse sous le nom du réseau Wi-Fi auquel vous êtes connecté. Par exemple, l’alerte « Aucune connexion Internet » peut s’afficher. Pour obtenir plus d’informations, touchez le réseau Wi-Fi concerné.

Vérifiez les câbles et les connexions

Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter à votre réseau ou à Internet, assurez-vous que votre routeur est connecté au modem et allumé.

Redémarrez

Essayez de redémarrer votre appareil iOS, votre routeur et votre modem câble ou ADSL. Pour redémarrer votre routeur ou votre modem, débranchez-le, puis rebranchez-le.

Après le redémarrage de chaque appareil, vérifiez si le problème est résolu.

Vous ne parvenez toujours pas à vous connecter ?

Réinitialisez les réglages réseau. Touchez Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau. Cette opération réinitialise également les réseaux et les mots de passe Wi-Fi, les réglages mobiles et les réglages applicables au VPN et à l’APN.


Vous pouvez retrouver ces étapes et plus de détails dans l'article suivant : Impossible de se connecter à un réseau Wi-Fi sur un iPhone, iPad ou iPod touch .

S'il s'agit plutôt d'un souci avec votre réseau cellulaire et que vous avez un message à la place du réseau, suivez bien toutes les indications de cet article : Si votre iPhone ou votre iPad affiche le message « Aucun service » ou « Recherche ».

Tout devrait rentrer dans l'ordre avec tout ça ! Dans le cas contraire, n'hésitez pas à nous donner le détail de ce qu'il se passe.

Vous souhaitant une excellente journée et une belle année.

4 janv. 2018 à 11h16

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Profil de l’utilisateur : g.chardin

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