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Question : Changement de batterie (iPhone 6S/7) suite a la mise à jour iOS 11

Bonjour à tous,


Suite au "scandale" se propageant sur la toile depuis quelques jours, Apple a posté un communiqué d'excuse concernant la façon avec laquelle ils avaient gérer le problème des iPhones 6S et 7. En effet ceux-ci s'éteignaient inopinément suite à une batterie faible, usée par le temps. iOS 11 a corrigé ce problème, avec un ralentissement forcé et inconnu des utilisateurs de la totalité du système, jusqu'à un changement de batterie. La question s'étant posé "Est-ce qu'Apple fait-il ça pour obliger l'achat d'un nouvel iDevice", et le communiqué à dénier toute cause à effet de ce type.

Ce communiqué indique par la même occasion une baisse des couts de changement d'une batterie hors garantie, passant de 79$US à 29$US.


Ma question est la suivante : N'ayant pas eu de communiqué rédigé en français concernant ce soucis, et les lawsuits ne se passant qu'au Etats-Unis, est-ce que les utilisateurs français de la marque à la pomme auront la possibilité eux aussi, possesseurs d'iPhone 6S et 7, de changer leur batterie à un cout réduit de 50$US (50€ ?) ?

iPhone 7 Plus, iOS 11.1.2

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Bonjour,


Le programme de remplacement de la batterie à coût réduit sera d'ampleur mondiale, la France sera donc concernée également. Apple devrait communiquer bientôt à ce surjet.

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29 déc. 2017 à 18h36 en réponse à Hockdower En réponse à Hockdower

Bonjour,


Le programme de remplacement de la batterie à coût réduit sera d'ampleur mondiale, la France sera donc concernée également. Apple devrait communiquer bientôt à ce surjet.

29 déc. 2017 à 18h36

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3 janv. 2018 à 14h53 en réponse à Hockdower En réponse à Hockdower

Apple propose déjà gratuitement le changement de batterie pour les iPhone 6S (https://www.apple.com/support/iphone6s-unexpectedshutdown/)

Venant de l'apporter dans un store proposé par apple, j'ai eu une bonne surprise ...

En effet, on vous garde le téléphone pendant 7 à 10 jours ouvrés. Pourquoi ? La batterie défectueuse est démontée, puis envoyée à Apple, qui la vérifie avant d'en renvoyer une autre, pour ensuite la remonter !

Et pendant ce temps, on regarde sa carte Sim, on règle un abonnement téléphonique.


Ce n'est pas normal de mettre en place un tel fonctionnement pour changer une batterie !!!

3 janv. 2018 à 14h53

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Profil de l’utilisateur : Hockdower

Question : Changement de batterie (iPhone 6S/7) suite a la mise à jour iOS 11