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Question :

Question : pas d'internet ni mms free

Bonjour, je suis nouvel abonné free, la portabilité a été effectué mercredi. Je peux passer des appels, surfer en wifi mais pas surfer sans ni envoyer de mms. Pourtant j'ai bien le logo free 4g ou 3g. J'ai connecté l'iphone à itunes mais j'ai aucune demande de mise à jour opérateur. J'ai essayé de paramatrer manuellment mais sans succes. Je précise qu'il s'agit d'un iphone se (ios 11.2.1) et que itune 12.7.2. Pour finir, j'étais chez red et cela fonctionnait parfaitement, j'ai également mis la sim dans le samsung de ma femme et tout marche nickel. Une solution ? merci beaucoup !!

iPhone SE, iOS 11.2

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Bonjour yan12200, quel forfait avez vous chez Free?

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29 déc. 2017 à 18h30 en réponse à yan12200 En réponse à yan12200

Bonjour,


Vous devriez réinitialiser les réglages réseau de votre appareil.

Réglages > Général > Réinitialiser > choisissez Réinitialiser les réglages réseau


Laissez redémarrer votre appareil et constatez le résultat.

29 déc. 2017 à 18h30

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30 déc. 2017 à 09h01 en réponse à fred.ml En réponse à fred.ml

Bonjour, finalement apres 3 appels chez free le problème a été résolu. Dans les réglages il y avait un profil "orange" qui parasitait le réseau. Pourquoi était -il là, je sais pas car j'étais chez sosh jusqu'en septembre et depuis chez sfr qui marchait pas trop mal. Bref il a suffit de le supprimer. Merci à tous pour vos réponses.

30 déc. 2017 à 09h01

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Profil de l’utilisateur : yan12200

Question : pas d'internet ni mms free