Question :

Question : je ne peux pas accéder à mes photos sur icloud

Bonjour,

J'ai souscris à un abonnement icloud pour 200 Go a partir de mon iphone6 et configuré normalement icloud en intégrant le stockage des photos pour mon iphone (le tableau appairait bien : j'utilise 24Go sur les 200)

De même sur mon ordinateur j'ai configuré mon PC sur icloud et le tableau apparaît bien avec les même chiffres (25/200Go).

Lorsque je vais sur Mes Photos sur mon PC, je n'arrive pas à avoir accès aux photos (et en particulier les albums ) qui sont sur mon iphone et donc normalement stockées sur icloud...

Mon PC est un VAIO Sony avec WINDOW 7 Edition Familiale Premium (2009) et dispose de mémoire disponible.


Que faire pour accéder à mes photos ( et les autres dossiers également concernés par le même problème) ?


Enfin j'ai aussi tenté de transférer directement les photos de mon iphone vers mon PC via un cable USB, je n'y arrive pas non plus ... l’exécution automatique ne se met pas en place ! (j'avais par le passé il y a plusieurs - années déja - transféré des photos sans problème mais avec un iphone plus ancien...)


y a t'il une incompatibilité ?

Que puis je faire pour pouvoir accéder à mes dossiers icloud ?

Merci pour votre aide

RD

iPhone 6s, iOS 11.2

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29 déc. 2017 à 23h20 en réponse à roldu En réponse à roldu

Bonjour,


Si vous ne l'avez pas déjà fait, connectez-vous sur le site : https://www.icloud.com/ depuis votre ordinateur.

Cela vous permettra d'accéder à tous vos fichiers (Photos et Albums, mais aussi tout ce que vous avez stocké sur iCloud), et également de télécharger ces fichiers vers votre ordinateur.


Cela devrait vous simplifier les choses !

29 déc. 2017 à 23h20

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