Annonce:

Séances Today at Apple

Apple Champs-Élysées est ouvert à vos idées les plus folles !!
À partir du 18.11.2018 venez participer à nos séances Today at Apple qui vous aideront à donner vie à vos projets les plus fous.

- Art et design
- Musique
- Activité
- Photo et vidéo
- Codage

Venez découvrir tous les programmes inspirants qui ont lieu chaque jour dans nos Apple Store

Très bonne semaine à tous !
Lorris

Question :

Question : Macbook pro s'éteint redémarre veille sans cesse

Bonjour, mon mac book pro Retina15" acheté en mars ou avril 2014 s'éteint, ou redémarre ou ou refuse de revenir de veille sans cesse. Tout le temps. Tant que je suis devant le mac et je travaille dessus il ne fait aucun problème. Mais dès que je quitte avant mon retour dès fois même de 5 min je le retrouve complètement redémarre et m'affiche les noms de session Moi et Invité. Dès fois les noms de session sont grisés ou mal affiché. Et dans le cas d'un veille, il reste éteint écran noir et ne revient pas du tout.


C'est vraiment agaçant, surtout que si on utilise un mac c'est pour ne pas avoir un ordinateur qui n'est pas fiable.


Ce problème a commencé depuis que Apple a changé mon écran Retina. J'ai bénéficié de l'échange de l'écran Retina défectueux au mois d'octobre 2016. Depuis j'ai signalé le problème à apple et j'ai eu plusieurs rendez-vous en apple store. mais rien rien rien du tout absolument rien n'est résolu.


J'ai cessé d'utiliser mes sauvegarde et apple m'a installé le système mais ça continue toujours.

Aujourd'hui c'est de plus en plus fréquent. Il va falloir que je filme cela.


Je suis vraiment déçu du service technique qui ne fait que me faire marcher.


Au début c'est que les veilles prolongés et irrégulier maintenant c'est les redémarrages : et j'ai envie de dire que c'est chiant vraiment embêtant.


Pour l'instant il n' y jamais eu de perte de données.


Si quelqu'un a eu le même problème aidez moi svp ;


Et ce problème a commencé lorsque j'avais entre 500 et 600 cycles de batterie : ce n'est pas un problème de batterie. Je ne pourrai parler que l'écran Retina qu'ils ont installé sur ce mac book

MacBook Pro with Retina display, iOS 11.2, b.alimou@yahoo.fr = iTunes

Publiée le

Répondre

Le contenu de la page a été chargé

Il n’y a aucune réponse.
Profil de l’utilisateur : mondobarry

Question : Macbook pro s'éteint redémarre veille sans cesse