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Question : Bug du 2 Décembre 2017 sur Iphone 5C ?

Bonjour tout le monde,


Ma soeur m'as donné son ancien iphone 5C que j'avais depuis 1 mois en standby car j'attendais la Nano Sim et je voulais régler aussi le petit problème du bouton volume bas, qui ne fonctionnait plus.


Je suis donc passé par un Captain Repair pour effectuer le changement de la nappe power-volume-vibreur mais une fois ma Nano sim activé (28 décembre 2017), je me suis rendu compte que mon Iphone 5C s'éteignait et redémarrait toutes les 5 mins.


J'ai essayé le :

  • hard reboot
  • le mode DFU
  • la réinitialisation complète du téléphone
  • la mise à jour et restauration par iTunes
  • et finalement mettre l'iphone comme première utilisation


Mais malgré toutes ces manipulations, aucun changement, l'iphone reboot toujours sans arrêt...


J'ai demandé au Captain Repair de changer la batterie, ce qui n'as finalement rien changé non plus :/


Le Captain Repair m'as contacté de nouveau et m'as aiguillé vers le problème du fameux bug Apple du "2 Décembre 2017" qui serait la cause des reboots intempestifs. Il m'as donc conseillé d'antidater le téléphone et au début ça ne fonctionnait pas (les 10 premières minutes) mais ensuite par je ne sais quel miracle le téléphone n'as plus du tout rebooter. De plus, j'ai désactivé toutes les notifications pour être sûr.

J'ai donc testé le téléphone pendant quasiment 4h et "oh miracle !," aucun reboot !! rien !!! tout aller parfaitement.


Une fois cette phase de test passée avec succès, j'ai essayé de remettre la date du jour mais le portable as commencé à replanter tout de suite de plus belle ce qui validerait donc bien la thèse de ce bug du "2 Décembre 2017" :/


J'ai donc remis l'iphone avec la date du 30 Mars 2017 et le problème disparaît aussitôt... mais bon, le problème n'est pas réglé pour autant. Et maintenant, je ne sais plus quoi faire, car comme c'est un iphone 5C il n'y as pas de mise à jour de l'OS plus récente que celle que j'ai (10.3.3).


Donc que faire maintenant ?


Si quelqu'un peut m'aider ça serait génial, merci par avance.

iPhone 5c, iOS 10.3.3

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31 déc. 2017 à 15h39 en réponse à Eskazed En réponse à Eskazed

(suite)


J'ai contacté l'assistance d'Apple et le technicien m'as fait transférer vers l'échelon hiérarchique plus élevé. Donc, j'ai reçu l'appel de la technicienne supérieure et je lui ai expliqué clairement que mon problème disparaissait tant que j'antidatais le téléphone (au 30 mars 2017 par exemple).


Ce qui prouve bien que le problème est logiciel puisqu'une simple date (celle d'aujourd'hui ou après le 2 Décembre 2017) suffit à reproduire la panne...


A vous de juger s'il s'agit d'obsolescence programmée ou non, mais le fait que je puisse prédire une panne avec une simple date sur le téléphone, c'est que la panne est programmée sur une certaine date !


Bref, la technicienne as insisté sur le fait que c'est probablement une panne matérielle (qui entrainerait donc un coût de réparation) et que mon Iphone 5C n'est bien évidement plus sous garantie...


La technicienne me conseille de me rapprocher d'un centre Apple pour diagnostiquer la panne... mais est-ce vraiment utile quand le problème est déjà tout trouvé ?

31 déc. 2017 à 15h39

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Profil de l’utilisateur : Eskazed

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