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Il y a un nouveau son à la maison !!

Le HomePod est une enceinte révolutionnaire qui s’adapte au lieu dans lequel elle se trouve et livre un son haute fidélité en toutes circonstances. Associé à Apple Music et Siri, il vous offre un moyen inédit d’interagir avec la musique et d’en découvrir davantage. Il peut aussi vous venir en aide dans vos tâches quotidiennes et vous permettre de contrôler votre maison connectée, au seul son de votre voix.

Venez poser vos questions et partager vos avis sur le HomePod ici.
Vous pouvez également en apprendre plus sur le HomePod et ses fonctionnalités ici.

Question :

Question : Perte de la totalité de mes photos

J’ai perdu la totalité de mes photos d’un coup dans rien comprendre d’où vient le problème ?

<Titre Modifié par l’Hôte>

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Bonsoir,


Vos photos ont disparues sur un appareil ou plusieurs?

Avez-vous regardé si vous pouviez les retrouver dans l'album "Supprimé récemment" comme expliqué dans l'article suivant :

https://support.apple.com/fr-fr/HT205912

Si vos données étaient stockées en local impossible de les récupérer de façon sécurisé autrement ( il existe des sites qui proposent des options de récupération mais pas sur que ce soit très fiable)


En revanche si vos photos étaient stockées sur iCloud et qu'il y a un problème sur votre compte, peut-être que l'Assistance Apple peut vous aider à les récupérer.


En espérant que vous puissiez les retrouver et en prendre de nouvelles demain 🙂


Passez une bonne fête de fin d'année.

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Question marquée comme Recommandée par Apple

30 déc. 2017 à 21h49 en réponse à oligaudet En réponse à oligaudet

Bonsoir,


Vos photos ont disparues sur un appareil ou plusieurs?

Avez-vous regardé si vous pouviez les retrouver dans l'album "Supprimé récemment" comme expliqué dans l'article suivant :

https://support.apple.com/fr-fr/HT205912

Si vos données étaient stockées en local impossible de les récupérer de façon sécurisé autrement ( il existe des sites qui proposent des options de récupération mais pas sur que ce soit très fiable)


En revanche si vos photos étaient stockées sur iCloud et qu'il y a un problème sur votre compte, peut-être que l'Assistance Apple peut vous aider à les récupérer.


En espérant que vous puissiez les retrouver et en prendre de nouvelles demain 🙂


Passez une bonne fête de fin d'année.

30 déc. 2017 à 21h49

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30 déc. 2017 à 21h52 en réponse à oligaudet En réponse à oligaudet

Bonjour à vous,

Vous avez probablement désactivé votre photothèque iCloud et vous aviez activé l’option « Mon flux de photos ».

Lords de la désactivation, iCloud vous a sûrement demander si vous vouliez garder (en importation) les photos de votre photothèque iCloud.

Si vous avez répondu non, les photos se sont effacées.


Bonne chance.

30 déc. 2017 à 21h52

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Profil de l’utilisateur : oligaudet

Question : Perte de la totalité de mes photos