lorsque que je cherche l icône FaceTime sur la fiche contact de ma femme impossible

Bonsoir j’ai un iPhone X et j’ai également un problème avec Facetime. Tout est bien activé tout fonctionne avec l iPhone 7 de mon frère. Mais lorsque que je cherche l icône FaceTime sur la fiche contact de ma femme impossible. Je demande à Siri de faire un appel FaceTime est là cela fonctionne avec ma femme. Sans Siri je ne peux pas l appeler. Lorsque je regarde mon numéro sur l iPhone 6s de ma femme, elle a bien l icône vidéo pour m appeler.... en gros avec d autre iPhone je n’ai pas de problème avec elle je peux l appeler uniquement avec Siri.